วันที่มีผลบังคับใช้: 1 มิถุนายน 2024
แก้ไขล่าสุด: 23 พฤศจิกายน 2025
UFABET ข้อมูลส่วนบุคคลและความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่าน เราจึงจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้นเพื่อแจ้งให้ท่านทราบอย่างโปร่งใสและชัดเจนว่าเราดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลของท่าน
นโยบายนี้สอดคล้องกับ:
- พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
- General Data Protection Regulation (GDPR) ของสหภาพยุโรป
- มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลของ PAGCOR และ CEZA
การเข้าใช้งานเว็บไซต์หรือการสมัครสมาชิก ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายฉบับนี้
1. ข้อมูลที่เรารวบรวม
ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น
เมื่อท่านสมัครสมาชิกและใช้บริการ เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังต่อไปนี้:
A. ข้อมูลประจำตัว
- ชื่อ-นามสกุล (ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ)
- วันเดือนปีเกิด
B. ข้อมูลการติดต่อ
- หมายเลขโทรศัพท์มือถือ
- อีเมล์
C. ข้อมูลทางการเงิน
- ชื่อบัญชีธนาคาร
- เลขที่บัญชีธนาคาร
- ธนาคารที่ใช้บริการ
- ประวัติการฝาก-ถอนเงิน
- ประวัติการรับโบนัสและโปรโมชั่น
D. ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์
- ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ (Login History)
- ประวัติการเดิมพันและยอดเทิร์น
- การมีส่วนร่วมในกิจกรรมและโปรโมชั่น
- คำถามหรือข้อความที่ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
E. ข้อมูลทางเทคนิค
- IP Address (ที่อยู่ไอพี)
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- ระบบปฏิบัติการและอุปกรณ์ที่ใช้
- ข้อมูล Cookies และ Session
- เวลาและความถี่ในการเข้าใช้งาน
- หน้าเว็บที่เข้าชมและเส้นทางการท่องเว็บ
2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลของท่านผ่านวิธีการต่างๆ ดังนี้:
การให้ข้อมูลโดยตรง
- เมื่อท่านกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก
- เมื่อท่านอัปเดตหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
- เมื่อท่านทำธุรกรรมฝาก-ถอนเงิน
- เมื่อท่านติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าผ่านช่องทางต่างๆ
- เมื่อท่านตอบแบบสอบถามหรือร่วมกิจกรรมพิเศษ
การเก็บข้อมูลอัตโนมัติ
- Cookies: เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของท่านและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
- Web Beacons: เพื่อติดตามพฤติกรรมการใช้งานและวัดประสิทธิภาพของแคมเปญโฆษณา
- Log Files: บันทึกข้อมูลการเข้าใช้งานเพื่อวิเคราะห์และป้องกันการฉ้อโกง
- Analytics Tools: ใช้เครื่องมือวิเคราะห์เช่น Google Analytics เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์
ข้อมูลจากแหล่งอื่น
- ข้อมูลที่ได้รับจากผู้ให้บริการชำระเงิน เพื่อยืนยันธุรกรรม
- ข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรทางธุรกิจ (ภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับ)
- ข้อมูลสาธารณะเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
UFABET ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
การให้บริการหลัก
1 ยืนยันตัวตนและสร้างบัญชี – ตรวจสอบคุณสมบัติและอนุมัติการสมัครสมาชิก
2 ประมวลผลธุรกรรม – จัดการการฝาก-ถอนเงิน การเดิมพัน และการจ่ายรางวัล
3 ดูแลบัญชี – ให้ท่านสามารถเข้าถึงและจัดการบัญชีของตนเอง
4 บริการลูกค้า – ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้คำแนะนำ
ความปลอดภัยและการป้องกัน
5 ป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับและป้องกันพฤติกรรมที่น่าสงสัย
6 การตรวจสอบ KYC/AML – ปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย
7 รักษาความปลอดภัย – ปกป้องระบบและข้อมูลจากการโจมตีทางไซเบอร์
8 บังคับใช้ข้อกำหนด – ตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไข
การพัฒนาและปรับปรุง
9 วิเคราะห์และสถิติ – ศึกษาพฤติกรรมผู้ใช้เพื่อปรับปรุงบริการ
10 ทดสอบและพัฒนา – ทดสอบฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขข้อบกพร่อง
11 ปรับแต่งประสบการณ์ – แนะนำเกมและบริการที่เหมาะกับความชอบของท่าน
การสื่อสารและการตลาด
12 โปรโมชั่น – ส่งข้อเสนอพิเศษ โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง (ท่านสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา)
13 แจ้งเตือนสำคัญ – แจ้งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนโยบาย เหตุขัดข้อง หรือกิจกรรมบัญชี
14 แบบสำรวจ – เชิญชวนให้ร่วมแบบสอบถามเพื่อพัฒนาบริการ
การปฏิบัติตามกฎหมาย
15 ปฏิบัติตามข้อบังคับ – ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล
16 ความร่วมมือกับหน่วยงาน – ให้ข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
4. การแบ่งปันและเปิดเผยข้อมูล
หนทางการปกป้องข้อมูล
UFABET ให้คำมั่นว่า จะไม่ขาย ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือแจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า
กรณีที่อาจเปิดเผยข้อมูล
เราอาจแบ่งปันข้อมูลของท่านในกรณีดังต่อไปนี้:
A. เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน
เราจะขอความยินยอมอย่างชัดเจนก่อนแบ่งปันข้อมูลในลักษณะที่ไม่ได้ระบุในนโยบายนี้
B. แก่ผู้ให้บริการและพันธมิตร
- ผู้ให้บริการชำระเงิน – เพื่อประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม – เพื่อให้บริการเกมที่ท่านเล่น
- ผู้ให้บริการ Cloud Hosting – เพื่อจัดเก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย
- ผู้ให้บริการ IT และรักษาความปลอดภัย – เพื่อปกป้องระบบจากภัยคุกคาม
- ผู้ตรวจสอบและผู้ให้คำปรึกษา – สำหรับการตรวจสอบทางบัญชีและกฎหมาย
หมายเหตุ: ผู้ให้บริการเหล่านี้ถูกผูกพันด้วยข้อตกลงรักษาความลับและสามารถใช้ข้อมูลเฉพาะในวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น
C. ตามที่กฎหมายกำหนด
- เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งศาล หมายศาล หรือกระบวนการทางกฎหมาย
- เพื่อร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายในการสืบสวนอาชญากรรม
- เพื่อป้องกันหรือตรวจสอบการฉ้อโกง การละเมิดข้อกำหนด หรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
- เพื่อปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของบริษัท สมาชิก หรือสาธารณะ
D. การโอนธุรกิจ
หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่ โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
E. ข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตน
เราอาจแบ่งปันข้อมูลสถิติหรือข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้กับพันธมิตรเพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ
5. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:
ขณะที่บัญชีเปิดใช้งาน – เก็บข้อมูลทั้งหมดเพื่อให้บริการ
หลังปิดบัญชี – เก็บต่อไปอีก 5-7 ปี ตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล (PAGCOR/CEZA)
ข้อมูลทางการเงิน – เก็บไว้อย่างน้อย 7 ปี ตามกฎหมายภาษีและการเงิน
บันทึกการสื่อสาร – เก็บไว้ 3 ปี เพื่อจัดการข้อพิพาทและการตรวจสอบ
เมื่อครบกำหนด เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลเป็นนิรนามอย่างปลอดภัย
6. มาตรการรักษาความปลอดภัย
เทคโนโลยีและระบบป้องกัน
UFABETลงทุนอย่างจริงจังในการปกป้องข้อมูลของสมาชิก:
การเข้ารหัสข้อมูล
- SSL/TLS 256-bit Encryption – เข้ารหัสการสื่อสารทั้งหมดระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์
- Database Encryption – เข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล
- Password Hashing – รหัสผ่านถูกเข้ารหัสแบบ One-way Hashing ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้
การควบคุมการเข้าถึง
- Multi-Factor Authentication (MFA) – ใช้การยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน
- Role-Based Access Control – เจ้าหน้าที่เข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
- Access Logging – บันทึกทุกการเข้าถึงข้อมูลเพื่อตรวจสอบ
การป้องกันภัยคุกคาม
- Firewall และ IDS/IPS – ป้องกันการโจมตีจากภายนอก
- DDoS Protection – ป้องกันการโจมตีแบบ Distributed Denial of Service
- Regular Security Audits – ตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- Malware Scanning – สแกนหามัลแวร์และไวรัสอย่างต่อเนื่อง
นโยบายองค์กร
- เจ้าหน้าที่ทุกคนลงนามในข้อตกลงรักษาความลับ
- มีการฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลเป็นประจำ
- มีแผนรับมือเหตุการณ์ Data Breach พร้อมทีมตอบสนองเหตุฉุกเฉิน
7. การใช้คุกกี้ (Cookies)
คุกกี้คืออะไร?
คุกกี้คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่เว็บไซต์บันทึกลงในอุปกรณ์ของท่าน เพื่อจดจำการตั้งค่าและพฤติกรรมการใช้งาน
ประเภทของคุกกี้ที่เราใช้
1. คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies)
จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ ตะกร้าเดิมพัน ไม่สามารถปิดได้
2. คุกกี้เพื่อประสิทธิภาพ (Performance Cookies)
ช่วยวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่ได้รับความนิยม เวลาที่ใช้ในแต่ละหน้า
3. คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)
จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ธีม การแสดงผลแบบที่ชอบ
4. คุกกี้โฆษณาและการตลาด (Marketing Cookies)
ใช้เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน
การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถ:
- ตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธคุกกี้
- ลบคุกกี้ที่มีอยู่ในอุปกรณ์
- ตั้งค่าให้เบราว์เซอร์แจ้งเตือนเมื่อมีคุกกี้ใหม่
หมายเหตุ: การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจทำให้ไม่สามารถใช้งานฟีเจอร์บางอย่างได้
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
สิทธิตามกฎหมาย PDPA
ท่านมีสิทธิในการ:
1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right to Access)
ขอดูและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมไว้
2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification)
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
3 สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure)
ขอลบข้อมูลเมื่อหมดความจำเป็นหรือถอนความยินยอม (ภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมาย)
4 สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล (Right to Restriction)
ขอระงับการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางสถานการณ์
5 สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability)
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้กับระบบอื่นได้
6 สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object)
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การตลาด
7 สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent)
ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ได้ตลอดเวลา (ไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า)
8 สิทธิในการร้องเรียน (Right to Lodge a Complaint)
ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
การใช้สิทธิ
ท่านสามารถใช้สิทธิได้โดยติดต่อ:
อีเมล์: privacy@๊UFABET.com
โทรศัพท์: 095-421-8866
แบบฟอร์มออนไลน์: ผ่านเมนู “ตั้งค่าบัญชี” > “ความเป็นส่วนตัว”
เราจะตอบกลับคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอที่ถูกต้องครบถ้วน
9. การปกป้องข้อมูลของผู้เยาว์
นโยบายอายุขั้นต่ำ
UFABET ไม่อนุญาต ให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ใช้บริการ:
เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้เยาว์โดยเจตนา
หากพบว่ามีข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะลบทันที
ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานให้ข้อมูลกับเรา กรุณาติดต่อทันที
คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง
- ควบคุมการใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ของบุตรหลาน
- ใช้ Parental Control Software ในการจำกัดการเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน
- สอนให้เด็กรู้เท่าทันและระวังการแบ่งปันข้อมูลออนไลน์
10. การโอนข้อมูลข้ามพรมแดน
การจัดเก็บและประมวลผลข้อมูล
ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปยังและเก็บรักษาไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น:
- สาธารณรัฐฟิลิปปินส์ (สำหรับการบริหารจัดการหลัก)
- สิงคโปร์ (สำหรับ Cloud Backup)
- ญี่ปุ่น (สำหรับ Content Delivery Network)
การรักษามาตรฐาน
เมื่อมีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน เรารับประกันว่า:
ประเทศปลายทางมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
มีข้อตกลงการโอนข้อมูล (Data Transfer Agreement) ที่เป็นไปตามมาตรฐานสากล
ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระหว่างการส่งข้อมูล
11. การแจ้งเหตุละเมิดข้อมูล (Data Breach)
แผนรับมือเหตุฉุกเฉิน
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน เราจะ:
1 แจ้งหน่วยงานกำกับดูแล ภายใน 72 ชั่วโมง
2 แจ้งผู้ได้รับผลกระทบ ทางอีเมล์หรือโทรศัพท์โดยเร็วที่สุด
3 อธิบายเหตุการณ์ ข้อมูลที่ถูกละเมิด และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้น
4แนะนำมาตรการป้องกัน เช่น การเปลี่ยนรหัสผ่าน การตรวจสอบบัญชี
5 ดำเนินการแก้ไข อุดช่องโหว่และเสริมความปลอดภัย
12. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
เว็บไซต์ของเราอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม:
เราไม่มีอำนาจควบคุมเว็บไซต์เหล่านั้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ไม่ครอบคลุมเว็บไซต์ภายนอก
ท่านควรอ่านนโยบายของเว็บไซต์นั้นๆ ก่อนให้ข้อมูล
เราไม่รับผิดชอบต่อการปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์อื่น
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
การแก้ไขและอัปเดต
UFABET ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายนี้เพื่อให้สอดคล้องกับ:
- การเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและข้อบังคับ
- การพัฒนาเทคโนโลยีและบริการใหม่
- แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม
การแจ้งเตือน
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะ:
ส่งอีเมล์แจ้งสมาชิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลัก
แจ้งเตือนผ่าน LINE Official Account
แสดง Pop-up เมื่อเข้าสู่ระบบครั้งแรกหลังการเปลี่ยนแปลง
การใช้บริการต่อหลังจากประกาศการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่
14. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
ช่องทางติดต่อ
หากมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ:
Data Protection Officer (DPO)
อีเมล์: dpo@๊UFABET.com
หรือ privacy@๊UFABET.com
โทรศัพท์:
095-421-8866 (จันทร์-ศุกร์ 09:00-18:00 น.)
ที่อยู่ทางไปรษณีย์:
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
77/9 หมู่ 8 ตำบลบ้านกลาง อำเภอเมือง
จังหวัดลำพูน 51000
15. การร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล
หากไม่พอใจการตอบสนอง
หากท่านไม่พึงพอใจกับวิธีการจัดการข้อมูลของเรา ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อ:
🇹🇭 สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC Thailand)
เว็บไซต์: https://www.pdpc.or.th
โทรศัพท์: 02-142-1033
🇵🇭 National Privacy Commission (NPC Philippines)
เว็บไซต์: https://www.privacy.gov.ph
อีเมล์: [email protected]ขอบคุณที่ไว้วางใจ UFABET เดิมพันได้อย่างสบายใจ รู้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย